Uçak Kargo

Uçak kargo, gönderinin tarifeli bir uçuşla gideceği şehre gönderildiği, iki ucunda da kurye bulunan hizmettir. İstanbul tarafında gönderiyi adresten alıp havalimanındaki kargo kabulüne teslim ediyoruz; varış şehrinde gönderiyi teslim alıp alıcının adresine ulaştırıyoruz. Bu hizmette işi planlayan şey mesafe değil, uçuş tarifesidir.

Uçak kargo süreci adım adım

1. Uçuş ve kabul saati kontrolü: Önce gideceği şehre o gün hangi saatlerde uçuş olduğuna ve kargo kabulünün ne zaman kapandığına bakıyoruz. Bütün plan bu saate göre geriye doğru kuruluyor.
2. İstanbul tarafında alış: Gönderiyi adresinizden moto kuryeyle alıyoruz. Alış ve havalimanına teslim için tahmini bant 60-120 dakikadır; bu süre trafik ve havalimanı giriş yoğunluğuna göre değişir.
3. Kargo kabulü: Gönderi havayolunun kargo kabul biriminde tartılıyor, içerik beyanı alınıyor ve güvenlik kontrolünden geçiyor. Bu aşamada gönderi hakkında verilen bilginin doğru olması zorunlu.
4. Uçuş: Kabul saatine yetişen gönderi aynı gün uçuyor; yetişmezse bir sonraki uygun sefere kalıyor. Bu ihtimali baştan söylüyoruz, çünkü gün içinde tek uçuşu olan hatlar var.
5. Varışta teslim alma ve dağıtım: Gönderi varış şehrinde teslim alınıp alıcının adresine götürülüyor. Bu dağıtım için tahmini bant 30-90 dakikadır.
6. Teyit: Uçuşa verildiği an ve adrese teslim edildiği an ayrı ayrı bildiriliyor.

Saat planı neden belirleyici

Uçak kargoda kaybedilen zamanın tamamı, uçuş öncesi aşamada kaybediliyor. Kargo kabulü uçuştan belirli bir süre önce kapanır; kapandıktan sonra gönderi ne kadar acil olursa olsun o uçağa verilemez. Bu yüzden talebi alır almaz üç şeyi netleştiriyoruz: gönderinin hazır olacağı saat, alış adresinin havalimanına uzaklığı ve o günkü uçuş seçenekleri. Sabah verilen bir gönderinin aynı gün alıcıda olma ihtimali, öğleden sonra verilene göre belirgin şekilde yüksek. Hafta sonu ve resmi tatillerde uçuş sıklığı azaldığı için planı bir gün öncesinden yapmak gerekiyor.

Uçak kargoya uygun gönderiler

• Aynı gün uzak şehirde olması gereken acil evraklar
• Üretimi bekleten küçük yedek parçalar
• Laboratuvar ve üretim numuneleri
• Karayoluyla aynı gün ulaşılamayacak uzaklıktaki küçük paketler
• Hat listemizde bulunmayan illere gidecek küçük gönderiler

Uçak kargoda kabul edilmeyen gönderiler

Havayolu kargo kabulünün kendi kuralları var ve bu kurallar kuryenin inisiyatifinde değil. Aşağıdaki gönderileri uçak kargo için almıyoruz; bunları duyduğumuz anda alternatif olarak şehirler arası kurye öneriyoruz:

• Lityum pil içeren cihazlar, powerbank ve yedek piller
• Sprey ve aerosol ürünler, basınçlı kaplar
• Yanıcı ve parlayıcı sıvılar, alkol bazlı ürünler, tiner ve boya
• Kibrit, çakmak ve çakmak gazı
• Manyetik ve kimyasal madde içeren gönderiler
• İçeriği beyan edilmeyen kapalı paketler

Bunlara ek olarak nakit para, ziynet eşyası, silah ve mühimmat, canlı hayvan ile kırmızı ve yeşil reçeteye tabi ilaçlar bizim taşımadığımız gönderiler arasında. İçeriğin doğru beyan edilmemesi gönderinin kabul aşamasında geri çevrilmesine yol açıyor ve bu durumda kaybedilen zaman telafi edilemiyor.

Gönderiyi uçak kargoya hazırlarken

• Ambalajı sağlam seçin: gönderi tartılıyor, taşınıyor ve istifleniyor. İnce zarf yerine koruyucu zarf ya da kutu kullanın.
• İçeriği net yazın. Kargo kabulünde içerik beyanı isteniyor; belirsiz tarif süreci uzatıyor.
• Alıcı bilgisini kargo kabulünde yazılacağı gibi verin: ad soyad, ulaşılabilir telefon ve açık adres. Varış şehrindeki dağıtım bu üç bilgiyle planlanıyor.
• Gönderinin ağırlığını ve ölçüsünü baştan söyleyin; uçuş bedeli doğrudan bu iki değere bağlı.
• Teslimin bağlı olduğu bir saat varsa söyleyin; uygun uçuşu buna göre seçiyoruz.

Ücretin oluşumu ve sorumluluk sınırımız

Uçak kargoda ücret üç ayrı kalemden oluşuyor: uçuş bedeli, İstanbul tarafındaki kurye mesafesi ve varış şehrindeki adrese dağıtım. Uçuş bedelini havayolu belirliyor ve gönderinin ağırlığı ile hacmi bu tutarı doğrudan etkiliyor. Bu yüzden fiyatı ancak gönderinin ölçüsünü ve gideceği şehri öğrendikten sonra söyleyebiliyoruz.

Sorumluluk sınırımız iki uçtaki kurye taşımasını ve gönderinin kargo kabulüne doğru bilgiyle teslim edilmesini kapsar. Uçuş saatleri, sefer iptalleri ve hava koşullarından kaynaklanan gecikmeler havayolunun işleyişine bağlıdır; böyle bir durumda gönderiyi bir sonraki uygun sefere aktarıyor ve yeni saati size bildiriyoruz. Gönderinin ambalajının uçak taşımasına uygun olması göndericiye aittir.

Varış şehrinde teslim nasıl tamamlanıyor

Gönderi uçuştan sonra varış şehrinde teslim alınıp alıcının adresine götürülüyor. Bu aşamada alıcının adı, telefonu ve açık adresi zorunlu: teslim, kargo kabul evrakındaki bilgilerle eşleşen kişiye yapılır. Alıcı adreste değilse gönderi kapı önüne bırakılmaz; önce talebi açan taraf aranır ve talimat beklenir. Alıcının şehir merkezine uzak bir adreste olması dağıtım süresini uzatabiliyor, bu yüzden adresi baştan öğrenip tahmini bandı ona göre veriyoruz.

Gönderi uçuştayken sizi nasıl bilgilendiriyoruz

Uçak kargoda gönderi birkaç kez el değiştirdiği için bilgi akışını üç noktaya bağlıyoruz. Birincisi alış: kurye gönderiyi teslim aldığında saatini ve içeriğin beyan edildiği şekilde kutuya girdiğini bildiriyoruz. İkincisi kargo kabulü: gönderi havayoluna teslim edildiğinde kabul fişindeki takip numarasını ve hedeflenen uçuş saatini size iletiyoruz, böylece takibi kendiniz de yapabiliyorsunuz. Üçüncüsü varış: gönderi indiği şehirde teslim alındığında ve adrese götürülürken haber veriyoruz. Uçuş saatinde bir değişiklik olursa beklemeden arıyoruz; çünkü karşı tarafın planını değiştirmesi için çoğu zaman hâlâ vakit oluyor. Acele bir işte telefondan ilerlemek en hızlısı: 0541 242 1134.

Evrak ve numune gönderirken sık yaşanan aksaklıklar

• İçeriğin eksik beyan edilmesi: Beyan ile gönderi uyuşmazsa paket kabulde geri çevriliyor ve uçuş kaçıyor.
• Pil içeren cihazın haber verilmemesi: Cihazın içinde pil olduğu sonradan anlaşıldığında gönderi kabul edilmiyor.
• Sıvı numunelerin sızdırmaz ambalajsız verilmesi: Sızma ihtimali olan gönderiler kabul görmüyor.
• Son dakika talebi: Kabul saati kapandıktan sonra yapılabilecek tek şey bir sonraki uçuşu beklemek.
• Alıcı bilgisinin eksikliği: Varış şehrindeki dağıtım, eksik telefon yüzünden saatlerce bekleyebiliyor.

Uçak kargo talebini açarken bize söylemeniz gerekenler

• Gideceği şehir ve teslimin bağlı olduğu saat
• Gönderinin içeriği, ağırlığı ve kabaca ölçüsü
• Pil, sıvı, sprey gibi kısıtlı bir içerik bulunup bulunmadığı
• Alış adresi ve gönderinin hazır olacağı saat
• Alıcının adı, telefonu ve açık adresi

Uçak kargo yerine ne zaman karayolu

Gönderi hacimliyse, birden çok koliden oluşuyorsa ya da uçak kargonun kabul etmediği bir içerik taşıyorsa karayolu tek seçenek olarak kalıyor. Marmara ve Trakya hatlarında ise uçak kargo zaten mantıklı değil: şehirler arası kurye ile İzmit tahmini 1,5-2,5 saat, Bursa 2,5-3,5 saat sürüyor ve gönderi tek elden gidiyor. Ankara, İzmir ve Antalya gibi uzak hatlarda ise karar tamamen saate bakıyor: uçuş kabul saatine yetişiliyorsa uçak, yetişilmiyorsa yola çıkan araç daha erken teslim ediyor.

Bir başka ölçüt de gönderinin ne kadar elden geçmesini istediğiniz. Uçak kargoda gönderi alış kuryesi, kargo kabulü, uçuş ve varış dağıtımı olmak üzere birkaç aşamadan geçiyor; karayolunda ise tek ekipte kalıyor. Tek nüsha, yeri doldurulamayacak evraklarda müşterilerimiz çoğu zaman süre biraz uzasa bile aşama sayısı az olan çözümü tercih ediyor.